GENERACONDICIONS GENERALS DE VENDA I LLIURAMENT

of

Liqcreate productes

1. General

Aquestes condicions generals de venda i lliurament s'aplicaran a totes les ofertes, pressupostos i contractes realitzats per Liqcreate (en nom d'ALT Group BV, núm. de la Cambra de Comerç: 68186606) d'ara endavant "Venedor", en què el Venedor es compromet a lliurar productes al Comprador.
Un Comprador pot ser una Empresa (article 1.3) o un Consumidor (article 1.4) que subscriu un Acord (a distància) amb el Venedor.
Una empresa és una persona física o jurídica que actua en l'exercici d'una professió o negoci.
Un consumidor és una persona física que no actua en l'àmbit d'una professió o empresa.
Es rebutja expressament l'aplicabilitat de les condicions generals del Comprador o de qualsevol altra condició general.
Les excepcions d'aquestes condicions generals només seran vàlides si el Venedor les accepta expressament per escrit.
En la mesura que aquestes condicions generals també estiguin redactades en un idioma diferent de l'anglès, en cas de conflicte prevaldrà sempre el text anglès.
El terme «per escrit» tindrà el significat següent: per carta o per correu electrònic.

2. Ofertes i conclusió de l'acord

Totes les ofertes fetes pel Venedor seran lliures de compromís.
Tota la informació i les dades contingudes a la documentació del producte i a les llistes de preus, ja siguin en format electrònic o en qualsevol altre format, només són vinculants en la mesura que s'incloguin expressament per referència en l'acord.
Un acord entrarà en vigor un cop el Venedor hagi confirmat la comanda per escrit.
En cas que s'arribi a un acord per efectuar el pagament mitjançant una carta de crèdit, l'acord en qüestió només entrarà en vigor un cop el Venedor accepti la carta de crèdit irrevocable (confirmada) pertinent per escrit d'acord amb les UCP 600. Aquesta carta de crèdit serà oberta per un banc, subjecta a l'acceptació prèvia del Venedor, i s'obrirà com a màxim cinc (5) dies hàbils després que el Venedor hagi enviat la confirmació de la comanda.
Qualsevol oferta feta o compromís assumit per un representant del Venedor només serà vinculant en la mesura que aquest últim ho confirmi per escrit.

3. Preus

Llevat que s'acordi el contrari per escrit, els preus s'indicaran en EUROS, excloent-hi tots els impostos i l'IVA i/o qualsevol altre impost, inclosos l'impost sobre les vendes, l'impost sobre el transport, que no sigui un impost sobre els beneficis del Venedor, si escau. Els preus exclouran la comissió de canvi a EUROS, els drets d'importació, els recàrrecs, etc. Els preus també s'indicaran Ex Works (Utrecht, Països Baixos).
Qualsevol preu citat pel Venedor es basarà en les condicions monetàries existents, costos laborals, preus de contractació, drets, impostos i altres gravàmens, subvencions i similars vigents en el moment de la conclusió de l'acord en qüestió. En cas que un o més d'aquests components del preu de cost augmentin després de la conclusió de l'acord però abans que s'hagin lliurat els productes en qüestió, el Venedor tindrà dret a repercutir qualsevol augment raonable de preu al Comprador.

4. Lliurament

Els termes i condicions de lliurament s'acordaran per transacció. Tots els termes i condicions de lliurament s'aplicaran d'acord amb els Incoterms 2020. Els terminis de lliurament es determinaran per transacció. Llevat que el Venedor acordi el contrari, els productes es consideraran lliurats, a discreció del Venedor, quan surtin de la planta o magatzem del Venedor. El termini de lliurament començarà en el moment en què es conclogui l'acord pertinent, s'hagin completat tots els tràmits oficials i el Venedor també hagi acceptat qualsevol garantia de pagament que s'hagi pogut acordar o hagi rebut qualsevol pagament per avançat. Llevat que s'acordi el contrari, un termini de lliurament especificat no es considerarà en cap cas una data fatal. El Venedor no incomplirà aquest termini de lliurament fins que el Comprador no li notifiqui per escrit que està incomplint, en fer-ho estipuli un termini raonable en el qual el Venedor tingui l'oportunitat d'efectuar el lliurament, i aquest últim encara no ho faci.
El Venedor no serà responsable de cap dany degut a un retard en el lliurament si i en la mesura que això sigui atribuïble a circumstàncies fora del control i l'àmbit de risc del Venedor, que es considera que inclou el retard o l'incompliment per part dels seus proveïdors o de l'empresa de transport que contracti.
L'incompliment per part del Comprador del seu deure d'efectuar el pagament (o de fer-ho a temps) tindrà l'efecte de suspendre l'obligació del Venedor d'efectuar el lliurament.
Llevat que s'acordi el contrari per escrit, el Comprador proporcionarà, sota la seva pròpia responsabilitat i despeses, tots els permisos, llicències, dispensacions i/o aprovacions necessàries per a la importació dels productes.
El Venedor es reserva el dret d'efectuar un lliurament per parts. Cada lliurament parcial es considerarà un acord separat. El Venedor tindrà dret a exigir el pagament de cada lliurament parcial abans de procedir amb qualsevol altre.
Si el Venedor selecciona el transportista, no es farà responsable ni per aquesta selecció ni per l'execució del servei de transport. El Comprador és l'únic responsable de protegir els seus drets respecte al transportista, i d'adreçar qualsevol reclamació per danys soferts durant el transport directament al transportista dins dels terminis estipulats, enviant una còpia al Venedor.
El Comprador reemborsarà al Venedor qualsevol cost de transport no inclòs en el preu dels productes/mercaderies. Sigui quin sigui el mètode de transport utilitzat, el Venedor es reserva el dret de repercutir al Comprador, automàticament i de ple dret, fins i tot després de la formalització del contracte, qualsevol recàrrec per combustible imposat al Comprador pels proveïdors de serveis de transport o qualsevol recàrrec de transport que es pugui atribuir al Venedor.
Llevat que el Venedor acordi expressament el contrari, les despeses de transport inclouran el lloguer de vehicles de carretera i equipament ferroviari per a un viatge d'anada i tornada i l'aparcament durant dues (2) hores (en el cas de camions cisterna) i 48 hores (en el cas de camions cisterna) a la planta del Comprador. El Venedor tindrà dret a repercutir les despeses en què s'hagi incorregut en relació amb qualsevol període addicional d'indisponibilitat. Sigui quin sigui el mode de recollida i transport utilitzat pel Comprador, el Comprador es compromet a complir les normatives pertinents i a utilitzar les millors pràctiques de recollida i transport en el transport dels productes/mercaderies.

5. Pagament

El Venedor tindrà en tot moment el dret d'exigir el pagament total o parcial per avançat com per a totes les altres vendes, les condicions de pagament es determinaran per transacció. El pagament es farà mitjançant transferència bancària. L'impagament d'una factura o esborrany constituirà un incompliment greu del contracte per part del Comprador i autoritza el Venedor a suspendre altres lliuraments o a considerar que el contracte es rescindeix automàticament per incompliment per part del Comprador, sense perjudici de qualsevol altre dret que tingui el Venedor.
Si el Comprador no compleix amb la seva obligació de pagament i no ha complert la seva obligació dins del termini de pagament especificat (un màxim de 14 dies, tret que s'indiqui el contrari a la factura proforma), el Comprador, en ser una Empresa, incorre en incompliment de pagament. El Comprador, en ser un Consumidor, rebrà primer un recordatori escrit amb un termini de 14 dies després de la data del recordatori per complir encara amb l'obligació de pagament, inclòs un extracte de les costes extrajudicials si el Consumidor no compleix les seves obligacions dins d'aquest termini, abans que incorri en incompliment de pagament.
A partir de la data en què el Comprador incompleixi el pagament, el Venedor tindrà dret, sense necessitat de notificació addicional d'impagament, als interessos legals (comercials) des del primer dia d'impagament fins al pagament complet i la compensació de les costes extrajudicials d'acord amb l'article 6:96 del Codi Civil neerlandès (artikel 6:96 Burgerlijk Wetboek), que es calcularan d'acord amb l'escala de la decisió sobre compensació per costes de cobrament extrajudicial de l'1 de juliol de 2012.
A més, sense perjudici de qualsevol altre dret que el Venedor pugui tenir d'acord amb la llei o l'acord, en absència de pagament a temps, tindrà dret a suspendre el lliurament posterior o a rescindir la totalitat o part de l'acord pertinent sense necessitat d'una notificació d'impagament o intervenció judicial, com ara la seva pròpia discreció i sense perjudici del Venedor a sol·licitar una compensació per qualsevol dany que hagi patit.
En qualsevol cas, el preu de compra total vencerà amb efecte immediat en cas que el Comprador no efectuï el pagament a temps o si el Comprador fa fallida, se li concedeix una suspensió de pagaments, és posat sota la cura d'un tutor, els seus béns són embargats, el Comprador mor en la mesura que és una persona física, o en cas que el negoci del Comprador es liquidi o dissolgui.
En el moment de la formalització del contracte o després d'aquest, i abans de la seva execució, el Venedor tindrà dret a exigir al Comprador una garantia que es compliran tant les obligacions de pagament com qualsevol altra obligació derivada d'aquest contracte. La negativa del Comprador a proporcionar la garantia requerida atorga al Venedor el dret a suspendre les seves obligacions i, en última instància, sense cap preavís d'impagament ni intervenció legal, el dret a rescindir el contracte totalment o parcialment, sense perjudici del seu dret a una indemnització pels danys i perjudicis que hagi patit el Venedor.

6. Retenció de la titularitat

Quan el lliurament es produeixi abans del pagament de la totalitat de l'import degut en virtut del contracte, els productes subministrats continuaran sent propietat del Venedor fins que s'hagi pagat tot el degut pel subministrament d'aquests productes, inclosos els costos de cobrament i els interessos, així com qualsevol import a pagar a causa de l'incompliment per part del Comprador de les seves obligacions en virtut d'aquest contracte o qualsevol altre.
Fins que la titularitat dels productes no passi al Comprador, aquest no tindrà dret a transferir-los a un tercer, a oferir-los en garantia, a gravar-los o pignorar-los, ni a posar-los a disposició d'un tercer de cap altra manera. No obstant això, el Comprador tindrà dret a vendre aquests productes en el curs normal del seu negoci. El Comprador haurà d'ajudar en tot moment el Venedor a exercir el seu dret de propietat. Sempre que s'apliqui la retenció de la titularitat, el Comprador tindrà el deure de permetre al Venedor l'accés als seus edificis i locals.
Quan el Venedor ho sol·liciti per primera vegada, el Comprador estarà obligat a pignorar al Venedor qualsevol compte a cobrar que el Comprador adquireixi respecte dels productes subministrats pel Venedor que estiguin subjectes a retenció de la propietat i que hagin estat venuts als seus Compradors.
Quan l'embalatge hagi passat a ser propietat del Comprador, aquest és l'únic responsable de les conseqüències associades a l'eliminació o reutilització d'aquest embalatge, i l'haurà d'eliminar i/o reutilitzar d'acord amb les normatives aplicables. Si l'embalatge es reutilitza, el Comprador es compromet a eliminar el nom del Venedor de l'embalatge. Si l'embalatge és subministrat pel Comprador, el Comprador és l'únic responsable de l'elecció i la qualitat de l'embalatge que s'utilitzarà per als productes i es compromet a subministrar un embalatge que compleixi les normatives vigents i els requisits del Venedor.

7. Queixes

El comprador està obligat a comprovar els productes en el moment del lliurament. Hi ha una diferència entre:
a. qualsevol defecte visible i/o immediatament observable (article 7.2), o;
b. defectes invisibles (article 7.3).
Si el Comprador no notifica cap defecte visible i/o immediatament observable en un termini de vuit dies hàbils a partir de la data de lliurament, es considerarà que el Comprador ha aprovat els productes subministrats i ja no es tindran en compte les reclamacions.
Els defectes invisibles, és a dir, els defectes que només es poden observar en una fase posterior a l'esmentada a l'article 7.2, poden ser notificats pel comprador al venedor immediatament després del descobriment, però no més tard de cinc mesos després de la data de lliurament. Si el comprador no notifica cap objecte invisible dins d'aquest termini, es considerarà que ha aprovat els productes subministrats i les queixes ja no es tindran en compte.
Les reclamacions relatives al nombre, la mesura o el pes s'han de presentar juntament amb còpies de les factures, els números de lot i els documents de transport i lliurament. Altres reclamacions han d'anar acompanyades del producte respectiu o d'una mostra.
En cas de danys als productes, el Comprador ha de fer, immediatament després del lliurament, una observació al document de transport signat pel conductor en qüestió, de la qual s'ha de presentar una còpia com a prova.
El producte només es pot retornar per compte i risc del Comprador i només després d'haver obtingut el permís previ per escrit del Venedor. Qualsevol transport per al(s) producte(s) retornat(s) serà organitzat pel Venedor, llevat que s'acordi el contrari per escrit. Si la reclamació es demostra justificada, el Venedor podrà reemborsar les despeses de transport per a la devolució dels béns. En cas que les Parts no hagin acordat el transport dels productes retornats i el Comprador hagi organitzat el transport, el Venedor podrà excloure's de les despeses de transport.
Llevat que s'acordi el contrari per escrit, una reclamació no suspendrà l'obligació de pagament del Comprador, ni tan sols si el Venedor aprova una devolució.
La queixa ha de contenir una descripció del defecte i, a primera sol·licitud, el Venedor ha de tenir l'oportunitat d'investigar la queixa.

8. Garantia

El Venedor garanteix, amb exclusió de qualsevol altra garantia i/o responsabilitat, que, en la data del seu lliurament, els productes estan lliures de qualsevol defecte de material i fabricació. El Comprador es compromet a inspeccionar-los en el moment del lliurament i abans d'utilitzar-los. El Comprador ha de proporcionar proves de l'existència de qualsevol defecte o anomalia observada i donar al Venedor totes les oportunitats per observar aquests defectes o anomalies. Si el Comprador no ha inspeccionat la qualitat dels productes dins dels terminis esmentats o si, havent-ho fet, utilitza o transfereix els productes a tercers, el Venedor no es pot fer responsable de cap dany de qualsevol naturalesa que pugui derivar-se del seu ús per part del Comprador o de tercers.
Si i en la mesura que algun producte o alguna peça no compleixi els requisits de qualitat acordats, el Venedor, actuant segons el seu propi criteri, el substituirà o el repararà o retornarà els productes defectuosos segons l'abast del lliurament defectuós i abonarà al Comprador el preu de compra, suposant que el Comprador ha presentat una reclamació d'acord amb les disposicions de l'Article 7 i el Venedor ha reconegut aquesta reclamació.
Qualsevol peça que estigui disponible com a resultat d'una substitució, romandrà/esdevindrà propietat del Venedor. En cap cas el Venedor serà responsable davant del Comprador per cap dany indirecte i/o conseqüent patit, com ara, en particular, pèrdua d'ingressos, pèrdues operatives, pèrdua de beneficis o oportunitats comercials, danys a impressores 3D o equips i eines associats i/o relacionats, augment de les despeses generals o reducció de l'estalvi previst, fins i tot si aquestes pèrdues o danys eren previsibles.
No s'aplicarà cap garantia en cas que:
El producte no es manté correctament o no s'utilitza d'acord amb els seus manuals d'ús i les instruccions;
El producte ha estat objecte de reparacions o modificacions defectuoses per part del Comprador o de tercers;
El defecte és causat per una circumstància principalment situada o originada fora del producte;
El defecte presumpte és el resultat del desgast normal; o
El Comprador ha continuat utilitzant el producte després del descobriment del defecte, tret que s'hagi obtingut permís previ per escrit del Venedor per a l'ús continuat.

9. Política de devolucions

El dret de desistiment queda exclòs si el Comprador és una Empresa. El Comprador, com a Consumidor, té dret a exercir el seu dret de desistiment dins del termini legal. Si s'escau el desistiment, el Comprador manipularà el Producte i l'embalatge amb cura. El Comprador només desempaquetarà o utilitzarà el Producte en la mesura necessària per determinar la naturalesa, les característiques i el funcionament del Producte. Els costos directes de devolució del Producte van a càrrec del Comprador.
Els productes que no es poden retornar a causa de la personalització, els productes segellats, etc., estan exclosos del dret de desistiment. No cal que el Venedor ho indiqui explícitament a l'oferta.
El Venedor acceptarà devolucions o canvis, si es fan d'acord amb els articles 9.1 i/o 9.2, en les condicions següents:
a. El comprador ha de contactar amb el venedor en un termini de 15 dies hàbils després de l'enviament. Després d'aquest període, el venedor no acceptarà devolucions ni canvis d'aquest enviament.
b. Abans de retornar un article, contacteu amb el venedor (info@liqcreate.com) per explicar el motiu de la devolució o el canvi. Si s'accepta la devolució o el canvi del comprador, s'assigna un "número de devolució" que el comprador ha d'adjuntar al paquet amb els productes retornats.
c. Els articles retornats han d'estar sense usar, sense danys i en el seu embalatge original sense obrir i en el mateix estat en què es van rebre. El Venedor no accepta devolucions ni canvis si l'embalatge està obert, utilitzat o danyat.
d. Després d'acceptar la devolució o el canvi, el comprador ha d'organitzar i pagar l'enviament dels productes al venedor. En el cas d'un canvi, el comprador és responsable de totes les despeses d'enviament dels articles nous.
e. El Venedor reemborsarà o canviarà els productes després de rebre i inspeccionar els productes retornats.
f. Es deduirà una tarifa de reposició del 10% de la tarifa de reemborsament.

10. Transferència de risc

El risc de pèrdua o dany dels productes objecte de l'Acord passa al Comprador, que és una Empresa, en el moment en què les mercaderies surten del magatzem del Venedor. Per als Consumidors, el risc esmentat anteriorment passarà al Comprador si els Productes s'han proporcionat sota el control del Comprador. Aquest és el cas si els Productes s'han lliurat a l'adreça de lliurament del Comprador. El lliurament a "veïns" o a un "punt de recollida" es considera lliurat a l'adreça del Comprador.

11. Responsabilitat

Si l'execució del Contracte per part del Venedor comporta una responsabilitat del Venedor envers el Comprador o tercers, aquesta responsabilitat es limita als costos cobrats pel Venedor en relació amb el Contracte, tret que el dany hagi estat causat per intenció o negligència greu. La responsabilitat del Venedor es limita en qualsevol cas a l'import màxim pagat per la companyia d'assegurances per esdeveniment i any.
El Venedor no es responsabilitza dels danys conseqüents, danys indirectes, pèrdua de beneficis i/o pèrdues sofertes, pèrdua d'estalvis i danys derivats de l'ús dels Productes lliurats. S'aplica una restricció al Consumidor d'acord amb el que permet l'article 7:24, paràgraf 2, del Codi Civil neerlandès (artikel 7:24 lid 2 Burgerlijk Wetboek).
El Venedor no es responsabilitza ni està obligat a reparar els danys causats per l'ús del Producte. El Venedor proporciona instruccions d'ús estrictes que el Comprador ha de seguir. Aquestes instruccions i consells es posen a disposició i es mostren al lloc web del Venedor (www.liqcreate.com). Queda expressament exclòs de responsabilitat qualsevol dany als Productes com a resultat del desgast i l'ús (això inclou traces d'ús, danys per ús, danys per caiguda, danys per llum i aigua, robatori, pèrdua, etc.).
El Venedor no es responsabilitza dels danys que siguin o puguin ser el resultat de qualsevol acte o omissió com a resultat d'informació (incompleta i/o incorrecta) del(s) lloc(s) web o llocs web enllaçats.
El Venedor no es responsabilitza dels errors i/o irregularitats en la funcionalitat del lloc web i no es responsabilitza dels mals funcionaments o de la indisponibilitat del lloc web per qualsevol motiu.
El Venedor no garanteix una transmissió correcta i completa del contingut ni del correu electrònic enviat per/en nom del Venedor, ni la seva recepció puntual.
Totes les reclamacions del Comprador a causa de deficiències per part del Venedor prescriuen si no es comuniquen per escrit i amb motius al Venedor en el termini d'un any després que el Comprador hagi tingut coneixement o hagi pogut raonablement tenir coneixement dels fets en què basa les seves reclamacions. Totes les reclamacions del Comprador prescriuen en qualsevol cas un any després de la finalització del Contracte.

12. Força major

En cas de guerra, disturbis civils, aldarulls, vagues (totals o parcials), decisions administratives, canvis en les regulacions, acció de tercers, acte d'estat, incendi, inundació, altres desastres i qualsevol altra circumstància fora del control del Venedor, independentment de si això ocorre o no a les seves instal·lacions, a les dels seus proveïdors o a l'empresa de transport que contracta, o en cas de qualsevol canvi de circumstàncies de tal naturalesa que no es pugui exigir raonablement al Venedor que compleixi les seves obligacions, el Venedor tindrà dret a retirar les seves cotitzacions, suspendre els lliuraments o rescindir qualsevol acord pertinent sense intervenció judicial, i no estarà obligat a proporcionar cap compensació.
En cas que el Venedor al·legui força major, ho notificarà immediatament per escrit al Comprador, així com la cessació d'aquesta.
Quan el Venedor ja hagi executat part d'un acord, el Comprador pagarà el preu de compra de qualsevol producte que s'hagi lliurat.

13. Suspensió i rescissió

En cas que el Comprador incompleixi les seves obligacions en virtut d'un acord que hagi subscrit, o no ho faci correctament o a temps, si hi ha motius per témer que això passi, o en cas que el Comprador sol·liciti una suspensió de pagaments, es declari en fallida o liquidi el seu negoci, el Venedor tindrà dret a suspendre o rescindir l'acord en qüestió sense necessitat de preavís d'impagament ni d'intervenció judicial, i no tindrà l'obligació de proporcionar cap mena de compensació.
Qualsevol reclamació per part del Venedor relativa a una part del contracte que ja s'hagi executat, o a un dany patit com a conseqüència de la seva suspensió o rescissió, que es considerarà que inclou la pèrdua de beneficis, serà exigible amb efecte immediat.

14. Drets de propietat intel·lectual

El Venedor es reserva tots els seus drets de propietat intel·lectual en relació amb els productes que subministra.
El Comprador no tindrà permís per modificar la totalitat o part de cap producte subministrat, ni per afegir-hi cap altra marca comercial, utilitzar la marca pertinent de cap altra manera ni registrar-la al seu propi nom.
En oferir o lliurar productes similars als productes del Venedor, en llistes de preus i material promocional i en qualsevol activitat promocional, el Comprador s'abstindrà de qualsevol referència als productes del Venedor, de l'ús de la paraula "loco" o qualsevol equivalent, i de qualsevol altra referència als productes del Venedor, ja sigui mitjançant qualsevol marca comercial o nom comercial que pertanyi al Venedor.
Quan el Comprador processi matèries primeres lliurades pel Venedor, s'abstindrà d'utilitzar en els béns processats, en material imprès o anuncis, etc., qualsevol denominació donada a aquestes matèries primeres pel Venedor. Qualsevol declaració que el producte del Comprador conté alguna matèria primera o component lliurat pel Venedor està subjecta al consentiment previ per escrit del Venedor.

15. Privacitat, processament de dades i seguretat

El Venedor tracta les dades (personals) del Comprador i dels visitants del(s) lloc(s) web amb cura. Si ho sol·licita, el Venedor informarà a l'interessat.
Si el Venedor ha de proporcionar seguretat de la informació en virtut del Contracte, aquesta seguretat complirà amb les especificacions acordades i un nivell de seguretat que, tenint en compte l'estat de la tècnica, la sensibilitat de les dades i els costos associats, no sigui desraonable.

16. Llei aplicable i fòrum

Aquests termes i condicions generals i qualsevol acord subscrit pel Venedor es regiran i s'interpretaran únicament d'acord amb la legislació dels Països Baixos.
En cas de qualsevol disputa, el tribunal competent d'Utrecht, Països Baixos, tindrà dret a resoldre la disputa, tret que el Venedor opti per sotmetre la disputa a tribunals competents. En cas que un tercer presenti una reclamació contra el Comprador en un tribunal diferent, el Comprador renuncia al seu dret a reclamar la garantia del Venedor davant d'aquest tribunal, de manera que, en qualsevol cas, prevaldrà aquesta clàusula d'elecció de fòrum.
Les disposicions de la Clàusula 12 deixen intacte el dret del Venedor a obtenir una solució mitjançant arbitratge de la Cambra de Comerç Internacional segons les Regles de Conciliació i Arbitratge de la Cambra de Comerç Internacional per un o més àrbitres. El lloc d'arbitratge serà Amsterdam, Països Baixos. El procediment arbitral es durà a terme en neerlandès o en anglès.

Condicions generals de venda i lliurament – data de revisió = 18-08-2021 (V2)