GENERAबिक्री और वितरण के नियम और शर्तें

of

Liqcreate उत्पादों

 

1. सामान्य

1. बिक्री और वितरण के ये सामान्य नियम और शर्तें सभी प्रस्तावों, कोटेशन और अनुबंधों पर लागू होंगी Liqcreate (एएलटी ग्रुप बीवी, चैंबर ऑफ कॉमर्स नंबर: 68186606 की ओर से) जिसे आगे 'विक्रेता' कहा जाएगा, जिसमें विक्रेता क्रेता को उत्पाद वितरित करने का दायित्व लेता है।
2. क्रेता या तो एक कंपनी (अनुच्छेद 1.3) या एक उपभोक्ता (अनुच्छेद 1.4) हो सकता है जो विक्रेता के साथ (दूरस्थ) समझौता करता है।
3. कंपनी एक प्राकृतिक या कानूनी इकाई/व्यक्ति है जो किसी पेशे या व्यवसाय में कार्य करती है।
4. उपभोक्ता एक प्राकृतिक व्यक्ति है जो किसी पेशे या व्यवसाय की हैसियत से कार्य नहीं करता है।
5. क्रेता की सामान्य शर्तों या किसी अन्य सामान्य शर्तों की प्रयोज्यता को स्पष्ट रूप से अस्वीकार किया जाता है।
6. इन सामान्य नियमों और शर्तों से विचलन केवल तभी मान्य होगा जब विक्रेता द्वारा लिखित रूप में स्पष्ट रूप से सहमति दी गई हो।
7. जहां तक ये सामान्य नियम और शर्तें अंग्रेजी के अलावा किसी अन्य भाषा में भी तैयार की गई हैं, किसी भी विवाद की स्थिति में अंग्रेजी पाठ हमेशा मान्य होगा।
8. 'लिखित रूप में' शब्द का अर्थ निम्नलिखित होगा: पत्र द्वारा या ईमेल द्वारा।

2. प्रस्ताव और समझौते का निष्कर्ष

1. विक्रेता द्वारा किये गए सभी प्रस्ताव दायित्व मुक्त होंगे।
2. उत्पाद दस्तावेजीकरण और मूल्य सूची में निहित सभी जानकारी और डेटा, चाहे इलेक्ट्रॉनिक या किसी अन्य रूप में हों, केवल उस सीमा तक बाध्यकारी हैं, जब तक कि वे अनुबंध में स्पष्ट रूप से संदर्भ द्वारा शामिल हों।
3. विक्रेता द्वारा लिखित रूप में ऑर्डर की पुष्टि करने के बाद समझौता प्रभावी हो जाएगा।
4. यदि ऋण पत्र के माध्यम से भुगतान करने के लिए समझौता हो जाता है, तो संबंधित समझौता तभी प्रभावी होगा जब विक्रेता यूसीपी 600 के अनुसार लिखित रूप में प्रासंगिक अपरिवर्तनीय (पुष्टिकृत) ऋण पत्र को स्वीकार कर लेगा। यह ऋण पत्र विक्रेता द्वारा अग्रिम स्वीकृति के अधीन बैंक द्वारा खोला जाएगा और विक्रेता द्वारा ऑर्डर की पुष्टि भेजने के बाद अधिकतम पांच (5) कार्य दिवसों में खोला जाएगा।
5. विक्रेता के प्रतिनिधि द्वारा किया गया कोई भी प्रस्ताव या दिया गया वचन केवल तभी बाध्यकारी होगा जब विक्रेता लिखित रूप में इसकी पुष्टि कर दे।

3. कीमतें

1. जब तक लिखित रूप में अन्यथा सहमति न हो, कीमतें यूरो में दर्शाई जाएँगी, जिसमें सभी कर और वैट और/या बिक्री कर, परिवहन कर सहित कोई भी अन्य कर, विक्रेता के लाभ पर कर के अलावा, यदि लागू हो, शामिल नहीं होंगे। कीमतों में यूरो में विनिमय शुल्क, आयात शुल्क, अधिभार आदि शामिल नहीं होंगे। कीमतें एक्स वर्क्स (उट्रेच, नीदरलैंड) से भी दर्शाई जाएँगी।
2. विक्रेता द्वारा उद्धृत कोई भी मूल्य, संबंधित समझौते के समापन के समय विद्यमान मौद्रिक स्थितियों, श्रम लागत, खरीद मूल्यों, शुल्कों, करों और अन्य शुल्कों, सब्सिडी आदि पर आधारित होगा। यदि समझौते के समापन के बाद, लेकिन संबंधित उत्पादों की डिलीवरी से पहले, लागत मूल्य के इन घटकों में से एक या अधिक में वृद्धि होती है, तो विक्रेता को क्रेता को किसी भी उचित मूल्य वृद्धि को पारित करने का अधिकार होगा।

4. डिलीवरी

1. डिलीवरी के नियम और शर्तें प्रत्येक लेन-देन पर सहमत होंगी। डिलीवरी के सभी नियम और शर्तें lncoterms 2020 के अनुसार लागू होंगी। डिलीवरी का समय प्रत्येक लेन-देन पर निर्धारित किया जाएगा। जब तक विक्रेता द्वारा अन्यथा सहमति न दी जाए, विक्रेता के विवेक पर, उत्पादों को विक्रेता के संयंत्र या गोदाम से निकलते ही डिलीवर मान लिया जाएगा। डिलीवरी का समय उस समय से शुरू होगा जब संबंधित समझौता संपन्न हो जाएगा, सभी आधिकारिक औपचारिकताएँ पूरी हो जाएँगी और विक्रेता ने भुगतान के लिए कोई भी सुरक्षा राशि स्वीकार कर ली होगी जिस पर सहमति हो सकती है या कोई पूर्व भुगतान प्राप्त कर लिया होगा। जब तक अन्यथा सहमति न हो, किसी भी परिस्थिति में निर्दिष्ट डिलीवरी समय को घातक तिथि नहीं माना जाएगा। विक्रेता ऐसे डिलीवरी समय के संबंध में तब तक चूक नहीं करेगा जब तक कि क्रेता उसे लिखित रूप में सूचित न कर दे कि वह चूक कर रहा है, ऐसा करने में एक उचित समय अवधि निर्धारित होती है जिसके भीतर विक्रेता के पास डिलीवरी करने का अवसर होता है, और विक्रेता फिर भी ऐसा करने में विफल रहता है।
2. विक्रेता विलम्ब से डिलीवरी के कारण होने वाली किसी भी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, यदि और जहां तक यह विक्रेता के नियंत्रण और जोखिम के दायरे से परे परिस्थितियों के कारण हो, जिसमें उसके आपूर्तिकर्ताओं या उसके द्वारा नियोजित परिवहन कंपनी की ओर से देरी या गैर-अनुपालन शामिल माना जाता है।
3. क्रेता द्वारा भुगतान करने के अपने कर्तव्य का पालन करने में (या समय पर भुगतान करने में) विफलता, विक्रेता के वितरण करने के कर्तव्य को निलंबित करने का प्रभाव डालेगी।
4. जब तक लिखित रूप में अन्यथा सहमति न हो, क्रेता अपने जोखिम और व्यय पर उत्पादों के आयात के लिए आवश्यक सभी परमिट, लाइसेंस, छूट और/या अनुमोदन प्रदान करेगा।
5. विक्रेता को भागों में डिलीवरी करने का अधिकार सुरक्षित है। प्रत्येक आंशिक डिलीवरी को एक अलग अनुबंध माना जाएगा। विक्रेता किसी भी अन्य डिलीवरी से पहले प्रत्येक आंशिक डिलीवरी के लिए भुगतान की मांग करने का हकदार होगा।
6. यदि विक्रेता वाहक का चयन करता है, तो विक्रेता न तो इस चयन के कारण और न ही परिवहन सेवा के निष्पादन के कारण उत्तरदायी होगा। वाहक के संबंध में अपने अधिकारों की रक्षा के लिए, और परिवहन के दौरान होने वाले किसी भी नुकसान के दावे को निर्धारित समयावधि के भीतर सीधे वाहक को प्रस्तुत करने के लिए, क्रेता स्वयं उत्तरदायी है, जिसकी एक प्रति विक्रेता को भेजी जाएगी।
7. क्रेता, उत्पादों/माल की कीमत में शामिल न किए गए किसी भी परिवहन खर्च को विक्रेता को वापस कर देगा। परिवहन का तरीका चाहे जो भी हो, विक्रेता, अनुबंध के संपन्न होने के बाद भी, परिवहन सेवा प्रदाताओं द्वारा क्रेता पर लगाए गए किसी भी ईंधन अधिभार या विक्रेता के कारण होने वाले किसी भी परिवहन अधिभार को स्वतः और स्वतः ही क्रेता को हस्तांतरित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
8. जब तक विक्रेता द्वारा अन्यथा स्पष्ट रूप से सहमति न दी जाए, परिवहन लागत में सड़क वाहनों और रेल उपकरणों का किराया, आने-जाने का किराया और क्रेता के संयंत्र में दो (2) घंटे (सड़क टैंकरों के मामले में) और 48 घंटे (रेल टैंकरों के मामले में) पार्किंग शामिल होगी। विक्रेता अनुपलब्धता की किसी भी अतिरिक्त अवधि के संबंध में होने वाली किसी भी लागत को वहन करने का हकदार होगा। क्रेता द्वारा संग्रहण और परिवहन का जो भी तरीका अपनाया जाए, क्रेता संबंधित नियमों का पालन करने और उत्पादों/माल के परिवहन में सर्वोत्तम संग्रहण और परिवहन पद्धतियों का उपयोग करने का वचन देता है।

5. भुगतान

1. विक्रेता को हर समय अन्य सभी बिक्री के लिए पूर्ण या आंशिक भुगतान अग्रिम रूप से मांगने का अधिकार होगा, भुगतान की शर्तें प्रत्येक लेनदेन के आधार पर निर्धारित की जाएँगी। भुगतान बैंक हस्तांतरण द्वारा किया जाएगा। किसी चालान या ड्राफ्ट का भुगतान न करना क्रेता द्वारा अनुबंध का गंभीर उल्लंघन माना जाएगा और विक्रेता को अन्य डिलीवरी को निलंबित करने या क्रेता द्वारा उल्लंघन के कारण अनुबंध को स्वतः समाप्त मानने का अधिकार होगा, विक्रेता के किसी भी अन्य अधिकार पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना।
2. यदि क्रेता अपने भुगतान दायित्व को पूरा नहीं करता है और निर्दिष्ट भुगतान अवधि (अधिकतम 14 दिन, जब तक कि प्रोफार्मा चालान/चालान पर अन्यथा न कहा गया हो) के भीतर अपने दायित्व को पूरा नहीं करता है, तो क्रेता, एक कंपनी होने के नाते, भुगतान चूककर्ता है। क्रेता, एक उपभोक्ता होने के नाते, भुगतान दायित्व को पूरा करने के लिए अनुस्मारक की तिथि के बाद 14 दिनों की अवधि के साथ एक लिखित अनुस्मारक प्राप्त करेगा, जिसमें भुगतान चूककर्ता बनने से पहले, उपभोक्ता द्वारा उस अवधि के भीतर अपने दायित्वों को पूरा न करने पर न्यायेतर लागतों का विवरण भी शामिल होगा।
3. क्रेता द्वारा चूक किए जाने की तिथि से, विक्रेता, चूक की आगे की सूचना दिए बिना, चूक के पहले दिन से लेकर डच सिविल कोड के अनुच्छेद 6:96 (आर्टिकल 6:96 बर्गरलिज्क वेटबुक) के अनुसार न्यायेतर लागतों के पूर्ण भुगतान और मुआवजे तक वैधानिक (वाणिज्यिक) ब्याज का हकदार होगा, जिसकी गणना 1 जुलाई 2012 के न्यायेतर संग्रह लागतों के मुआवजे पर निर्णय के पैमाने के अनुसार की जाएगी।
4. इसके अलावा, कानून या समझौते के तहत विक्रेता को प्राप्त किसी अन्य अधिकार के अधीन, समय पर भुगतान न होने की स्थिति में, वह या तो आगे की डिलीवरी को निलंबित कर सकता है या संबंधित समझौते के सभी या आंशिक हिस्से को बिना किसी चूक की सूचना या न्यायिक हस्तक्षेप की आवश्यकता के समाप्त कर सकता है, जैसे कि उसका अपना विवेक और विक्रेता को हुए किसी नुकसान के लिए मुआवजे की मांग करने का अधिकार।
5. किसी भी स्थिति में, संपूर्ण खरीद मूल्य तत्काल प्रभाव से देय हो जाएगा, यदि क्रेता समय पर भुगतान करने में विफल रहता है या क्रेता दिवालिया हो जाता है, भुगतान को निलंबित कर दिया जाता है, उसे संरक्षक की देखभाल में रखा जाता है, उसकी संपत्ति कुर्क कर ली जाती है, क्रेता की मृत्यु हो जाती है, जहां तक क्रेता एक प्राकृतिक व्यक्ति है, या यदि क्रेता का व्यवसाय समाप्त या विघटित हो जाता है।
6. अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के बाद या उसके कार्यान्वयन से पहले, विक्रेता क्रेता से यह गारंटी मांगने का हकदार होगा कि भुगतान संबंधी दायित्व और इस अनुबंध से उत्पन्न होने वाले अन्य दायित्व दोनों पूरे किए जाएँगे। क्रेता द्वारा आवश्यक सुरक्षा प्रदान करने से इनकार करने पर, विक्रेता को अपने दायित्वों को निलंबित करने और अंततः, बिना किसी चूक या कानूनी हस्तक्षेप की सूचना दिए, अनुबंध को पूर्णतः या आंशिक रूप से भंग करने का अधिकार प्राप्त होता है, जिससे विक्रेता को हुए किसी भी नुकसान की भरपाई के उसके अधिकार पर कोई प्रतिकूल प्रभाव नहीं पड़ता।

6. शीर्षक का प्रतिधारण

1. जहां अनुबंध के अनुसार देय संपूर्ण राशि के भुगतान से पहले डिलीवरी हो जाती है, वहां आपूर्ति किए गए उत्पाद विक्रेता की संपत्ति बने रहेंगे, जब तक कि उन उत्पादों की आपूर्ति के लिए देय सभी राशि, जिसमें संग्रहण लागत और ब्याज भी शामिल है, तथा इस अनुबंध या किसी अन्य के अनुसार क्रेता द्वारा अपने दायित्वों का पालन करने में विफलता के कारण देय राशि का भुगतान नहीं कर दिया जाता।
2. जब तक उत्पादों का स्वामित्व क्रेता को हस्तांतरित नहीं हो जाता, तब तक क्रेता को उनका स्वामित्व किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित करने, उन्हें जमानत के रूप में प्रस्तुत करने, उन पर भार डालने या उन्हें गिरवी रखने, या किसी अन्य तरीके से उन्हें किसी तीसरे पक्ष के अधीन करने का अधिकार नहीं होगा। फिर भी, क्रेता को अपने व्यवसाय के सामान्य संचालन में इन उत्पादों को बेचने का अधिकार होगा। क्रेता हर समय विक्रेता को उसके स्वामित्व के अधिकार का प्रयोग करने में सहायता करेगा। जब तक स्वामित्व का प्रतिधारण लागू रहता है, क्रेता का यह कर्तव्य होगा कि वह विक्रेता को अपने भवनों और परिसरों तक पहुँच प्रदान करे।
3. जब विक्रेता द्वारा पहली बार ऐसा अनुरोध किया जाता है, तो क्रेता विक्रेता को उन सभी प्राप्य खातों को गिरवी रखने के लिए बाध्य होगा, जो क्रेता द्वारा विक्रेता द्वारा आपूर्ति किए गए उत्पादों के संबंध में प्राप्त होते हैं, जो स्वामित्व के प्रतिधारण के अधीन हैं और उसके क्रेताओं को बेचे गए हैं।
4. जहाँ पैकेजिंग क्रेता की संपत्ति बन गई है, वहाँ इस पैकेजिंग के निपटान या पुन: उपयोग से जुड़े किसी भी परिणाम के लिए केवल क्रेता ही ज़िम्मेदार है, और क्रेता को लागू नियमों के अनुसार इसका निपटान और/या पुन: उपयोग करना होगा। यदि पैकेजिंग का पुन: उपयोग किया जाता है, तो क्रेता पैकेजिंग से विक्रेता का नाम हटाने का वचन देता है। यदि पैकेजिंग क्रेता द्वारा आपूर्ति की जाएगी, तो उत्पादों के लिए उपयोग की जाने वाली पैकेजिंग के चयन और गुणवत्ता के लिए केवल क्रेता ही ज़िम्मेदार है और वह ऐसी पैकेजिंग प्रदान करने का वचन देता है जो लागू नियमों और विक्रेता की आवश्यकताओं के अनुरूप हो।

7. शिकायतें

1. खरीदार को डिलीवरी के समय उत्पाद की जांच करना ज़रूरी है। इनमें अंतर है:
   क. कोई भी दृश्यमान और/या तुरंत अवलोकनीय दोष (अनुच्छेद 7.2), या;
   ख. अदृश्य दोष (अनुच्छेद 7.3)।
2. यदि क्रेता डिलीवरी की तारीख के बाद आठ कार्य दिवसों के भीतर किसी भी दृश्यमान और/या तत्काल अवलोकनीय दोष की रिपोर्ट करने में विफल रहता है, तो यह माना जाएगा कि क्रेता ने आपूर्ति किए गए उत्पादों को अनुमोदित कर दिया है और शिकायतों पर विचार नहीं किया जाएगा।
3. अदृश्य दोष, जैसे कि वे दोष जो अनुच्छेद 7.2 में उल्लिखित के बाद ही देखे जा सकते हैं, खरीदार द्वारा विक्रेता को पता चलने के तुरंत बाद, लेकिन डिलीवरी की तारीख से पाँच महीने के भीतर, रिपोर्ट किए जा सकते हैं। यदि खरीदार इस समय सीमा के भीतर किसी भी अदृश्य वस्तु की रिपोर्ट करने में विफल रहता है, तो यह माना जाएगा कि खरीदार ने आपूर्ति किए गए उत्पादों को स्वीकार कर लिया है और शिकायतों पर विचार नहीं किया जाएगा।
4. संख्या, माप या वज़न से संबंधित दावों के साथ चालान, बैच संख्या, माल ढुलाई और वितरण दस्तावेज़ों की प्रतियाँ प्रस्तुत की जानी चाहिए। अन्य दावों के साथ संबंधित उत्पाद या नमूना भी प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
5. उत्पादों को क्षति पहुंचने की स्थिति में, क्रेता को डिलीवरी के तुरंत बाद, संबंधित चालक द्वारा हस्ताक्षरित परिवहन-दस्तावेज पर एक टिप्पणी करनी होगी, जिसकी एक प्रति साक्ष्य के रूप में प्रस्तुत की जानी चाहिए।
6. उत्पाद केवल क्रेता के खाते और जोखिम पर और विक्रेता से पूर्व लिखित अनुमति प्राप्त करने के बाद ही वापस किया जा सकता है। लौटाए गए उत्पाद(उत्पादों) के परिवहन की व्यवस्था विक्रेता द्वारा की जाएगी, जब तक कि लिखित रूप में अन्यथा सहमति न हो। यदि शिकायत उचित साबित होती है, तो विक्रेता माल वापस करने के लिए परिवहन लागत वापस कर सकता है। यदि पक्षकारों ने लौटाए गए उत्पादों के परिवहन पर सहमति नहीं बनाई है और क्रेता ने परिवहन की व्यवस्था की है, तो विक्रेता परिवहन लागत से खुद को मुक्त कर सकता है।
7. जब तक लिखित रूप में अन्यथा सहमति न हो, शिकायत क्रेता के भुगतान दायित्व को निलंबित नहीं करेगी, भले ही विक्रेता वापसी को मंजूरी दे दे।
8. शिकायत में दोष का विवरण अवश्य होना चाहिए तथा विक्रेता को प्रथम अनुरोध पर शिकायत की जांच करने का अवसर अवश्य दिया जाना चाहिए।

8. वारंटी

1. विक्रेता, किसी भी अन्य वारंटी और/या दायित्व को छोड़कर, यह गारंटी देता है कि उत्पादों की डिलीवरी की तिथि पर, उनकी सामग्री और कारीगरी में कोई दोष नहीं होगा। क्रेता डिलीवरी के समय और उपयोग करने से पहले उनका निरीक्षण करने का वचन देता है। क्रेता को देखे गए किसी भी दोष या विसंगति के अस्तित्व का प्रमाण देना होगा और विक्रेता को ऐसे दोषों या विसंगतियों का निरीक्षण करने का पूरा अवसर देना होगा। यदि क्रेता ने उपरोक्त समयावधियों के भीतर उत्पादों की गुणवत्ता का निरीक्षण नहीं किया है या ऐसा करने के बाद, वह उत्पादों का उपयोग करता है या उन्हें किसी तृतीय पक्ष को हस्तांतरित करता है, तो विक्रेता क्रेता या तृतीय पक्षों द्वारा उनके उपयोग से होने वाले किसी भी प्रकार के नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
2. यदि और जहां तक कोई उत्पाद या कोई भाग सहमत गुणवत्ता आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं करता है, तो विक्रेता अपने विवेकानुसार कार्य करते हुए, या तो उन्हें प्रतिस्थापित करेगा या उनकी मरम्मत करेगा या दोषपूर्ण डिलीवरी की सीमा के अनुसार दोषपूर्ण उत्पादों को वापस ले लेगा और क्रेता को खरीद मूल्य का श्रेय देगा, यह मानते हुए कि क्रेता ने अनुच्छेद 7 के प्रावधानों के अनुसार शिकायत दर्ज की है और विक्रेता ने इस शिकायत को स्वीकार किया है।
3. प्रतिस्थापन के परिणामस्वरूप उपलब्ध होने वाले सभी पुर्जे विक्रेता की संपत्ति बने रहेंगे/हो जाएँगे। किसी भी परिस्थिति में विक्रेता, क्रेता को होने वाली किसी भी अप्रत्यक्ष और/या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जैसे कि, विशेष रूप से, आय की हानि, परिचालन घाटा, लाभ या व्यावसायिक अवसर की हानि, 3D प्रिंटर या उससे जुड़े और/या संबंधित उपकरणों और औजारों को नुकसान, ओवरहेड्स में वृद्धि या अपेक्षित बचत में कमी, भले ही ऐसे नुकसान या क्षति का पूर्वानुमान लगाया जा सके।
4. इस स्थिति में कोई वारंटी लागू नहीं होगी:
5. उत्पाद का उचित रखरखाव नहीं किया जाता है या इसका उपयोग उसके संचालन मैनुअल और निर्देशों के अनुसार नहीं किया जाता है;
6. उत्पाद को क्रेता या तीसरे पक्ष द्वारा दोषपूर्ण मरम्मत या संशोधन के अधीन किया गया है;
7. दोष मुख्य रूप से उत्पाद के बाहर स्थित या उत्पन्न होने वाली परिस्थिति के कारण होता है;
8. कथित दोष सामान्य टूट-फूट का परिणाम है; या
9. क्रेता ने दोष का पता चलने के बाद भी उत्पाद का उपयोग जारी रखा है, जब तक कि निरंतर उपयोग के लिए विक्रेता से पूर्व लिखित अनुमति प्राप्त नहीं कर ली गई हो।

9. वापसी नीति

1. कंपनी होने के नाते, क्रेता के लिए वापसी का अधिकार समाप्त है। एक उपभोक्ता होने के नाते, क्रेता को कानूनी अवधि के भीतर वापसी के अपने अधिकार का प्रयोग करने का अधिकार है। यदि वापसी लागू होती है, तो क्रेता उत्पाद और पैकेजिंग को सावधानी से संभालेगा। क्रेता उत्पाद की प्रकृति, विशेषताओं और कार्यप्रणाली को निर्धारित करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही उत्पाद को खोलेगा या उपयोग करेगा। उत्पाद वापस करने की प्रत्यक्ष लागत क्रेता के खाते में होगी।
2. जिन उत्पादों को कस्टमाइज़ेशन, सीलबंद उत्पादों आदि के कारण वापस नहीं लिया जा सकता, उन्हें वापसी के अधिकार से बाहर रखा गया है। विक्रेता के लिए प्रस्ताव में इसका स्पष्ट रूप से उल्लेख करना आवश्यक नहीं है।
3. विक्रेता निम्नलिखित शर्तों के अधीन, अनुच्छेद 9.1 और/या 9.2 के अनुसार वापसी या विनिमय स्वीकार करेगा:
   क. खरीदार को शिपमेंट के 15 कार्यदिवसों के भीतर विक्रेता से संपर्क करना चाहिए। इस अवधि के बाद, विक्रेता उस शिपमेंट की वापसी या विनिमय स्वीकार नहीं करेगा।
   ख. किसी वस्तु को वापस करने से पहले विक्रेता से संपर्क करें (info@liqcreate.com) वापसी या विनिमय का कारण बताने के लिए। यदि क्रेता की वापसी या विनिमय स्वीकार कर ली जाती है, तो एक 'वापसी संख्या' दी जाती है, जिसे क्रेता को लौटाए गए सामान के साथ पैकेट पर लगाना चाहिए।
   ग. लौटाई गई वस्तुएँ अप्रयुक्त, क्षतिग्रस्त और मूल, बिना खोले पैकेजिंग में उसी स्थिति में होनी चाहिए जिस स्थिति में उन्हें प्राप्त किया गया था। यदि पैकेजिंग खुली, प्रयुक्त या क्षतिग्रस्त है, तो विक्रेता वापसी या विनिमय स्वीकार नहीं करता है।
   घ. वापसी या विनिमय स्वीकार करने के बाद, क्रेता को विक्रेता को माल भेजने की व्यवस्था करनी चाहिए और उसका भुगतान करना चाहिए। विनिमय के लिए, नए माल की शिपिंग की सभी लागतों के लिए क्रेता ज़िम्मेदार होगा।
   ई. विक्रेता लौटाए गए माल को प्राप्त करने और उसका निरीक्षण करने के बाद धन वापस करेगा या उत्पादों का विनिमय करेगा।
   एफ. रिफंड शुल्क से 10% का रीस्टॉकिंग शुल्क काट लिया जाएगा।

10. जोखिम का हस्तांतरण

अनुबंध के अंतर्गत आने वाले उत्पादों के नुकसान या क्षति का जोखिम, एक कंपनी होने के नाते, क्रेता को उसी समय स्थानांतरित हो जाता है जब माल विक्रेता के गोदाम से निकलता है। उपभोक्ताओं के लिए, उपर्युक्त जोखिम क्रेता को स्थानांतरित हो जाएगा यदि उत्पाद क्रेता के नियंत्रण में प्रदान किए गए हैं। ऐसा तब होता है जब उत्पाद क्रेता के वितरण पते पर वितरित किए गए हों। 'पड़ोसियों' या 'पिकअप पॉइंट' पर की गई डिलीवरी को क्रेता के पते पर वितरित माना जाता है।

11. दायित्व

1. यदि विक्रेता द्वारा अनुबंध के निष्पादन के परिणामस्वरूप क्रेता या तृतीय पक्षों के प्रति विक्रेता का दायित्व उत्पन्न होता है, तो वह दायित्व अनुबंध के संबंध में विक्रेता द्वारा लगाए गए खर्चों तक सीमित है, जब तक कि क्षति जानबूझकर या घोर लापरवाही से न हुई हो। विक्रेता का दायित्व किसी भी स्थिति में बीमा कंपनी द्वारा प्रति वर्ष प्रति घटना भुगतान की जाने वाली अधिकतम राशि तक सीमित है।
2. विक्रेता परिणामी क्षति, अप्रत्यक्ष क्षति, लाभ की हानि और/या हानि, बचत की हानि और वितरित उत्पादों के उपयोग के परिणामस्वरूप होने वाली क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है। डच नागरिक संहिता के अनुच्छेद 7:24 के अनुच्छेद 2 (अनुच्छेद 7:24, 2 बर्गरलीज्क वेटबुक) के तहत अनुमत सीमा के अनुसार उपभोक्ता पर प्रतिबंध लागू होता है।
3. विक्रेता उत्पाद के उपयोग से होने वाले नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है और/या उसकी मरम्मत करने के लिए बाध्य नहीं है। विक्रेता खरीदार द्वारा पालन किए जाने वाले सख्त उपयोग निर्देश प्रदान करता है। ये निर्देश और सलाह विक्रेता की वेबसाइट (www.liqcreate.com)। पहनने और उपयोग के परिणामस्वरूप उत्पादों को होने वाली सभी क्षति को स्पष्ट रूप से देयता से बाहर रखा गया है (इसमें उपयोग के निशान, उपयोग से होने वाली क्षति, गिरने से होने वाली क्षति, प्रकाश और पानी से होने वाली क्षति, चोरी, हानि, आदि शामिल हैं)।
4. विक्रेता उस क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो वेबसाइट या लिंक की गई वेबसाइटों पर (अधूरी और/या गलत) जानकारी के परिणामस्वरूप किसी कार्य या चूक का परिणाम हो।
5. विक्रेता वेबसाइट की कार्यक्षमता में त्रुटियों और/या अनियमितताओं के लिए जिम्मेदार नहीं है और किसी भी कारण से वेबसाइट की खराबी या अनुपलब्धता के लिए उत्तरदायी नहीं है।
6. विक्रेता, विक्रेता द्वारा/उसकी ओर से भेजे गए ई-मेल की विषय-वस्तु के सही और पूर्ण प्रेषण की गारंटी नहीं देता है, न ही उसकी समय पर प्राप्ति की गारंटी देता है।
7. विक्रेता की ओर से हुई कमियों के कारण क्रेता के सभी दावे तब समाप्त हो जाते हैं जब क्रेता को उन तथ्यों की जानकारी होने या होने की संभावना होने के एक वर्ष के भीतर विक्रेता को लिखित रूप में और कारण सहित सूचित नहीं किया जाता जिन पर वह अपने दावे आधारित करता है। क्रेता के सभी दावे किसी भी स्थिति में अनुबंध की समाप्ति के एक वर्ष बाद समाप्त हो जाते हैं।

12. अप्रत्याशित घटना

1. युद्ध, नागरिक अशांति, दंगे, हड़ताल (पूर्ण या आंशिक), प्रशासनिक निर्णय, विनियमों में परिवर्तन, तीसरे पक्ष की कार्रवाई, राज्य का कृत्य, आग, बाढ़, अन्य आपदाएं और विक्रेता के नियंत्रण से परे कोई अन्य परिस्थितियाँ, चाहे वह उसके परिसर में, उसके आपूर्तिकर्ताओं या उसके द्वारा नियोजित परिवहन कंपनी के परिसर में घटित हो या नहीं, या ऐसी प्रकृति की परिस्थितियों में किसी परिवर्तन की स्थिति में, जिसके लिए विक्रेता को अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए उचित रूप से बाध्य नहीं किया जा सकता है, विक्रेता न्यायिक हस्तक्षेप के बिना अपने कोटेशन वापस लेने, डिलीवरी को निलंबित करने या किसी भी प्रासंगिक समझौते को समाप्त करने का हकदार होगा, और उसे कोई मुआवजा प्रदान करने की आवश्यकता नहीं होगी।
2. यदि विक्रेता अप्रत्याशित घटना पर निर्भर करता है, तो उसे क्रेता को लिखित रूप में तुरन्त सूचित करना होगा, तथा इसके समाप्त होने की भी सूचना देनी होगी।
3. जहां विक्रेता ने पहले ही किसी समझौते का हिस्सा निष्पादित कर दिया है, वहां क्रेता को वितरित किए गए किसी भी उत्पाद के लिए क्रय मूल्य का भुगतान करना होगा।

13. निलंबन और समाप्ति

1. यदि क्रेता किसी समझौते के अनुसार अपने दायित्वों का पालन करने में असफल रहता है, या ऐसा ठीक से या समय पर करने में असफल रहता है, यदि ऐसा होने की आशंका के आधार हैं, या यदि क्रेता भुगतानों के निलंबन के लिए आवेदन करता है, दिवालियापन के लिए आवेदन करता है या अपने व्यवसाय का परिसमापन करता है, तो विक्रेता को चूक की सूचना दिए बिना या न्यायिक हस्तक्षेप के बिना संबंधित समझौते को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार होगा, और उसे किसी भी प्रकार का मुआवजा प्रदान करने का कोई दायित्व नहीं होगा।
2. विक्रेता की ओर से अनुबंध के किसी भाग से संबंधित कोई दावा, जो पहले ही निष्पादित हो चुका है, या इसके निलंबन या समाप्ति के परिणामस्वरूप हुई हानि, जिसमें लाभ की हानि शामिल मानी जाएगी, तत्काल प्रभाव से समाप्त हो जाएगी।

14. बौद्धिक संपदा अधिकार

1. विक्रेता अपने द्वारा आपूर्ति किये जाने वाले उत्पादों के संबंध में अपने सभी बौद्धिक संपदा अधिकारों को सुरक्षित रखता है।
2. क्रेता को आपूर्ति किये गये किसी भी उत्पाद के सम्पूर्ण या आंशिक भाग को संशोधित करने, या उस पर कोई अन्य ट्रेडमार्क लगाने, संबंधित चिह्न को किसी अन्य तरीके से उपयोग करने, या उसे अपने नाम पर पंजीकृत करने की अनुमति नहीं होगी।
3. विक्रेता के उत्पादों के समान उत्पादों की पेशकश या वितरण में, मूल्य सूची और प्रचार सामग्री में और किसी भी प्रचार गतिविधि में, क्रेता विक्रेता के उत्पादों के किसी भी संदर्भ से, 'लोको' शब्द या उसके समकक्ष के उपयोग से, तथा विक्रेता के उत्पादों के किसी भी अन्य संदर्भ से परहेज करेगा, चाहे वह विक्रेता से संबंधित किसी भी ट्रेडमार्क या व्यापार नाम का उपयोग करके हो।
4. जब क्रेता विक्रेता द्वारा वितरित कच्चे माल का प्रसंस्करण करता है, तो उसे प्रसंस्कृत माल, मुद्रित सामग्री या विज्ञापनों आदि पर विक्रेता द्वारा उन कच्चे माल को दिए गए किसी भी मूल्यवर्ग का उपयोग करने से बचना चाहिए। क्रेता के उत्पाद में विक्रेता द्वारा वितरित कोई भी कच्चा माल या घटक शामिल होने का प्रत्येक कथन विक्रेता की पूर्व लिखित सहमति के अधीन है।

15. गोपनीयता, डेटा प्रसंस्करण और सुरक्षा

1. विक्रेता खरीदार और वेबसाइट(वेबसाइटों) पर आने वाले आगंतुकों के (व्यक्तिगत) डेटा का सावधानीपूर्वक प्रबंधन करता है। अनुरोध किए जाने पर, विक्रेता डेटा विषयक को सूचित करेगा।
2. यदि विक्रेता को अनुबंध के अंतर्गत सूचना सुरक्षा प्रदान करना आवश्यक है, तो यह सुरक्षा सहमत विनिर्देशों और सुरक्षा स्तर का अनुपालन करेगी, जो कि अत्याधुनिक तकनीक, डेटा की संवेदनशीलता और संबंधित लागतों को देखते हुए अनुचित नहीं है।

16. शासी कानून और मंच

1. ये सामान्य नियम और शर्तें तथा विक्रेता द्वारा किए गए किसी भी समझौते को पूरी तरह से नीदरलैंड के कानून के अनुसार नियंत्रित और व्याख्यायित किया जाएगा।
2. किसी भी विवाद की स्थिति में, नीदरलैंड के उट्रेच में स्थित सक्षम न्यायालय को विवाद से निपटने का अधिकार होगा, जब तक कि विक्रेता विवाद को सक्षम न्यायालय में प्रस्तुत करने का चुनाव न करे, अन्यथा यदि क्रेता के विरुद्ध दावा किसी तीसरे पक्ष द्वारा किसी अन्य न्यायालय में लाया जाता है, तो क्रेता ऐसे न्यायालय के समक्ष विक्रेता की गारंटी को बुलाने के अपने अधिकार का परित्याग करता है, ताकि किसी भी स्थिति में, फोरम का यह विकल्प मान्य हो।
3. खंड 12 के प्रावधान विक्रेता को अंतर्राष्ट्रीय वाणिज्य चैंबर के सुलह एवं मध्यस्थता नियमों के अंतर्गत एक या अधिक मध्यस्थों द्वारा मध्यस्थता के माध्यम से समझौता प्राप्त करने का अधिकार देते हैं। मध्यस्थता का स्थान एम्स्टर्डम, नीदरलैंड होगा। मध्यस्थता प्रक्रिया डच भाषा या अंग्रेजी भाषा में संचालित की जाएगी।

 

बिक्री और वितरण के सामान्य नियम और शर्तें - संशोधन की तिथि = 18-08-2021 (V2)