GENERASALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

of

Liqcreate produktene

1. Generelt

Disse generelle salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for alle tilbud, pristilbud og kontrakter inngått av Liqcreate (på vegne av ALT Group BV, handelskammernr.: 68186606) heretter kalt «Selger», hvor Selger forplikter seg til å levere produkter til Kjøper.
En kjøper kan enten være et selskap (artikkel 1.3) eller en forbruker (artikkel 1.4) som inngår en (fjern)avtale med selgeren.
Et selskap er en fysisk eller juridisk enhet/person som handler i utøvelsen av et yrke eller en virksomhet.
En forbruker er en fysisk person som ikke handler i egenskap av et yrke eller virksomhet.
Anvendeligheten av Kjøpers generelle vilkår eller andre generelle vilkår avvises uttrykkelig.
Avvik fra disse generelle vilkårene er kun gyldige dersom Selger uttrykkelig har samtykket skriftlig.
I den grad disse generelle vilkårene og betingelsene også er utarbeidet på et annet språk enn engelsk, skal den engelske teksten alltid ha forrang ved eventuelle konflikter.
Begrepet «skriftlig» skal ha følgende betydning: per brev eller per e-post.

2. Tilbud og avtaleinngåelse

Alle tilbud gitt av Selger skal være uforpliktende.
All informasjon og data i produktdokumentasjon og prislister, enten i elektronisk eller annen form, er kun bindende i den grad de uttrykkelig er inkludert i avtalen ved referanse.
En avtale trer i kraft når Selger har bekreftet bestillingen skriftlig.
Dersom det inngås enighet om betaling via remburs, trer den aktuelle avtalen først i kraft når Selgeren skriftlig aksepterer det aktuelle ugjenkallelige (bekreftede) remburset i henhold til UCP 600. Dette remburset vil bli åpnet av en bank med forbehold om forhåndsgodkjenning fra Selgeren, og vil bli åpnet senest fem (5) virkedager etter at Selgeren har sendt ordrebekreftelsen.
Ethvert tilbud eller enhver forpliktelse gitt av en representant for Selger er kun bindende i den grad sistnevnte bekrefter dette skriftlig.

3. Priser

Med mindre annet er skriftlig avtalt, skal prisene oppgis i EURO, eksklusive alle avgifter og MVA og/eller andre avgifter, inkludert merverdiavgift, transportavgift, bortsett fra skatt på selgers fortjeneste, hvis aktuelt. Prisene skal eksklusive vekslingsgebyr til EURO, importavgifter, tilleggsavgifter osv. Prisene skal også oppgis Ex Works (Utrecht, Nederland).
Enhver pris oppgitt av Selger skal være basert på gjeldende monetære forhold, lønnskostnader, anskaffelsespriser, toll, skatter og andre avgifter, subsidier og lignende som gjelder på tidspunktet for den aktuelle avtalens inngåelse. Dersom en eller flere av disse kostpriskomponentene øker etter avtalens inngåelse, men før de aktuelle produktene er levert, har Selger rett til å videreformidle enhver rimelig prisøkning til Kjøper.

4. Levering

Leveringsbetingelsene skal avtales per transaksjon. Alle leveringsbetingelser gjelder i samsvar med Incoterms 2020. Leveringstider skal bestemmes per transaksjon. Med mindre annet er avtalt med Selger, skal produktene anses levert, etter Selgers skjønn, når de forlater Selgers fabrikk eller lager. Leveringstiden skal starte når den relevante avtalen er inngått, alle offisielle formaliteter er fullført, og Selger også har akseptert enhver sikkerhet for betaling som måtte være avtalt eller har mottatt noen forhåndsbetaling. Med mindre annet er avtalt, skal en spesifisert leveringstid under ingen omstendigheter anses som en fatal dato. Selger skal ikke være i mislighold med hensyn til slik leveringstid før Kjøper skriftlig varsler om at han er i mislighold, og i den forbindelse fastsetter en rimelig frist som Selger har mulighet til å gjennomføre levering, og sistnevnte fortsatt unnlater å gjøre dette.
Selgeren er ikke ansvarlig for skade som følge av forsinket levering dersom og i den grad dette kan tilskrives omstendigheter utenfor Selgers kontroll og risikosfære, herunder forsinket eller manglende overholdelse fra Selgers leverandørers eller transportselskapets side.
Kjøpers unnlatelse av å overholde sin plikt til å foreta betaling (eller å gjøre dette i tide), skal ha den virkning at Selgers plikt til å foreta en levering suspenderes.
Med mindre annet er skriftlig avtalt, skal Kjøper på egen risiko og bekostning sørge for alle tillatelser, lisenser, dispensasjoner og/eller godkjenninger som kreves for import av produktene.
Selger forbeholder seg retten til å gjennomføre en levering i deler. Hver dellevering skal anses som en separat avtale. Selger har rett til å kreve betaling for hver dellevering før han går videre med noen annen.
Dersom Selger velger transportør, kan Selger ikke holdes ansvarlig verken for dette valget eller for utførelsen av transporttjenesten. Kjøper alene er ansvarlig for å beskytte sine rettigheter overfor transportøren, og for å rette ethvert krav om skader som oppstår under transporten direkte til transportøren innen de angitte fristene med en kopi sendt til Selger.
Kjøperen skal refundere Selgeren eventuelle fraktkostnader som ikke er inkludert i prisen på produktene/varene. Uansett hvilken transportmetode som brukes, forbeholder Selgeren seg retten til å overføre til Kjøperen, automatisk og ipso jure, selv etter at kontrakten er inngått, ethvert drivstofftillegg pålagt Kjøperen av transportleverandører eller ethvert transporttillegg som kan tilskrives Selgeren.
Med mindre annet er uttrykkelig avtalt med Selger, skal transportkostnadene inkludere leie av kjøretøy og jernbaneutstyr for tur-retur og parkering i to (2) timer (for tankbiler) og 48 timer (for jernbanetankbiler) ved Kjøpers anlegg. Selger har rett til å belaste kjøperen med eventuelle kostnader som påløper i forbindelse med ytterligere perioder med utilgjengelighet. Uansett hvilken hentings- og transportmetode som brukes av Kjøper, forplikter Kjøper seg til å overholde relevante forskrifter og bruke beste hentings- og transportpraksis ved transport av produktene/varene.

5. Betaling

Selgeren har til enhver tid rett til å kreve full eller delvis forskuddsbetaling for alle andre salg. Betalingsbetingelsene skal bestemmes per transaksjon. Betaling skal skje via bankoverføring. Manglende betaling av en faktura eller faktura utgjør et alvorlig kontraktsbrudd fra Kjøpers side og gir Selgeren rett til å stanse andre leveranser eller anse kontrakten som automatisk hevet på grunn av Kjøpers brudd, uten at det berører Selgers andre rettigheter.
Dersom Kjøper ikke oppfyller sin betalingsforpliktelse og ikke har oppfylt sin forpliktelse innen den angitte betalingsfristen (maksimalt 14 dager, med mindre annet er angitt på proformafakturaen/fakturaen), er Kjøper, som er et Selskap, i mislighold. Kjøper, som er Forbruker, vil først motta en skriftlig påminnelse med en frist på 14 dager etter påminnelsesdatoen for fortsatt å oppfylle betalingsforpliktelsen, inkludert en oversikt over utenrettslige kostnader dersom Forbrukeren ikke oppfyller sine forpliktelser innen denne fristen, før misligholdet oppstår.
Fra den datoen Kjøper misligholder betalingen, har Selger uten ytterligere varsel rett til lovbestemt (kommersiell) rente fra den første misligholdsdagen til full betaling og kompensasjon for utenrettslige kostnader i samsvar med artikkel 6:96 i den nederlandske sivilloven (artikel 6:96 Burgerlijk Wetboek), som skal beregnes i samsvar med skalaen fra avgjørelsen om kompensasjon for utenrettslige inkassokostnader av 1. juli 2012.
Videre, med forbehold om andre rettigheter Selgeren måtte ha i henhold til loven eller avtalen, skal Selgeren i mangel av rettidig betaling ha rett til enten å stanse videre levering eller å heve hele eller deler av den relevante avtalen uten behov for misligholdsvarsel eller rettslig inngripen, slik som etter eget skjønn, og med forbehold om Selgers rett til å søke erstatning for eventuell skade som er lidt.
Uansett forfaller hele kjøpesummen med umiddelbar virkning dersom Kjøper unnlater å betale i tide, eller dersom Kjøper går konkurs, får betalingsstans, settes i verges varetekt, eiendelene beslaglegges, Kjøper dør i den grad Kjøper er en fysisk person, eller Kjøpers virksomhet avvikles eller oppløses.
Ved eller etter avtalens inngåelse og før dens gjennomføring, har Selger rett til å kreve en garanti fra Kjøper for at både betalingsforpliktelsene og eventuelle andre forpliktelser som følge av denne avtalen vil bli oppfylt. Dersom Kjøper nekter å stille nødvendig sikkerhet, har Selger rett til å suspendere sine forpliktelser og i siste instans, uten varsel om mislighold eller rettslig inngripen, rett til å heve avtalen helt eller delvis, uten at det berører Selgerens rett til erstatning for eventuelle skader som Selger har lidt.

6. Eiendomsforbehold

Dersom levering skjer før hele det skyldige beløpet i henhold til avtalen er betalt, skal de leverte produktene forbli Selgers eiendom inntil alt som skyldes for levering av disse produktene, inkludert eventuelle inkassokostnader og renter, samt ethvert beløp som skal betales på grunn av Kjøpers manglende overholdelse av sine forpliktelser i henhold til denne avtalen eller noen annen, er betalt.
Inntil eierskapet til produktene overføres til Kjøper, har Kjøper ikke rett til å overføre eierskapet til dem til en tredjepart, tilby dem som sikkerhet, hefte eller pantsette dem, eller stille dem til rådighet for en tredjepart på noen annen måte. Kjøper har likevel rett til å selge disse produktene i sin normale forretningsdrift. Kjøper skal til enhver tid hjelpe Selger med å utøve sin eiendomsrett. Så lenge eiendomsforbeholdet gjelder, har Kjøper plikt til å gi Selger tilgang til sine bygninger og lokaler.
Når Selger først ber om det, er Kjøper forpliktet til å pantsette til Selger eventuelle fordringer Kjøper erverver knyttet til produkter levert av Selger som er underlagt eiendomsrettsforbehold og som er solgt til hans Kjøpere.
Der emballasjen har blitt Kjøpers eiendom, er Kjøper alene ansvarlig for eventuelle konsekvenser forbundet med avhending eller gjenbruk av denne emballasjen, og Kjøper skal avhende og/eller gjenbruke den i samsvar med gjeldende forskrifter. Dersom emballasjen gjenbrukes, forplikter Kjøper seg til å fjerne Selgers navn fra emballasjen. Dersom emballasjen skal leveres av Kjøper, er Kjøper alene ansvarlig for valget og kvaliteten på emballasjen som skal brukes til produktene, og forplikter seg til å levere emballasje som er i samsvar med gjeldende forskrifter og Selgers krav.

7. Klager

Kjøper plikter å kontrollere produktene ved levering. Det er forskjell på:
a. eventuelle synlige og/eller umiddelbart observerbare feil (artikkel 7.2), eller;
b. usynlige feil (artikkel 7.3).
Dersom Kjøper ikke rapporterer synlige og/eller umiddelbart observerbare mangler innen åtte virkedager etter leveringsdatoen, anses Kjøper for å ha godkjent de leverte produktene, og reklamasjoner vil ikke lenger bli vurdert.
Usynlige mangler, f.eks. mangler som først kan observeres på et senere tidspunkt enn angitt i artikkel 7.2, kan rapporteres av Kjøper til Selger umiddelbart etter oppdagelse, men senest fem måneder etter leveringsdato. Dersom Kjøper unnlater å rapportere eventuelle usynlige gjenstander innen denne tidsfristen, vil Kjøper anses å ha godkjent de leverte produktene, og reklamasjoner vil ikke lenger bli vurdert.
Reklamasjoner angående antall, mål eller vekt må sendes inn sammen med kopier av fakturaer, batchnummer, frakt- og leveringsdokumenter. Andre reklamasjoner må ledsages av det aktuelle produktet eller en vareprøve.
Ved skade på produktene må Kjøper umiddelbart ved levering gjøre en merknad på transportdokumentet som er signert av den aktuelle sjåføren, og en kopi av dette må fremlegges som bevis.
Produktet kan kun returneres for Kjøpers regning og risiko, og kun etter at det er innhentet skriftlig tillatelse fra Selger på forhånd. Eventuell transport av returnerte produkter vil bli organisert av Selger med mindre annet er skriftlig avtalt. Dersom reklamasjonen viser seg å være berettiget, kan Selger refundere transportkostnadene for retur av varene. Dersom Partene ikke har avtalt transport for returnerte produkter og Kjøper organiserte transport, kan Selger frita seg fra transportkostnadene.
Med mindre annet er skriftlig avtalt, skal ikke en reklamasjon sette Kjøpers betalingsforpliktelse i stå, selv om Selger godkjenner en retur.
Reklamasjonen må inneholde en beskrivelse av mangelen, og Selgeren skal på første anmodning gis mulighet til å undersøke reklamasjonen.

8. Garanti

Selgeren garanterer, med unntak av enhver annen garanti og/eller ansvar, at produktene på leveringsdatoen er fri for material- og produksjonsfeil. Kjøperen forplikter seg til å inspisere dem ved levering og før bruk. Kjøperen må fremlegge bevis for eventuelle observerte feil eller avvik og gi Selgeren all mulighet til å observere slike feil eller avvik. Dersom Kjøperen ikke har inspisert produktenes kvalitet innen de nevnte tidsperiodene, eller dersom Selgeren, etter å ha gjort det, bruker eller overfører produktene til tredjeparter, kan ikke Selgeren holdes ansvarlig for skader av noen art som måtte oppstå som følge av Kjøperens eller tredjeparters bruk av dem.
Dersom og i den grad noen produkter eller deler ikke oppfyller de avtalte kvalitetskravene, skal Selgeren, etter eget skjønn, enten erstatte eller reparere dem, eller ta tilbake de defekte produktene i henhold til omfanget av den mangelfulle leveransen og kreditere Kjøper for kjøpesummen, forutsatt at Kjøper har fremmet en reklamasjon i samsvar med bestemmelsene i artikkel 7 og Selgeren har bekreftet denne reklamasjonen.
Eventuelle deler som blir tilgjengelige som følge av en utskifting, skal forbli/bli Selgers eiendom. Selger skal under ingen omstendigheter være ansvarlig overfor Kjøper for indirekte og/eller følgeskader som følge av dette, slik som tapt inntekt, driftstap, tapt fortjeneste eller kommersielle muligheter, skade på 3D-skrivere eller tilhørende og/eller relatert utstyr og verktøy, økning i faste kostnader eller reduksjon i forventede besparelser, selv om slike tap eller skader var forutsigbare.
Ingen garanti gjelder i tilfeller dersom:
Produktet er ikke riktig vedlikeholdt eller brukes ikke i samsvar med bruksanvisningen og instruksjonene;
Produktet har blitt utsatt for feilaktig reparasjon eller modifikasjoner av kjøper eller tredjeparter;
Feilen er forårsaket av en omstendighet som hovedsakelig ligger eller oppstår utenfor produktet;
Den påståtte mangelen er et resultat av normal slitasje; eller
Kjøperen har fortsatt å bruke produktet etter at mangelen ble oppdaget, med mindre Selgeren har innhentet skriftlig tillatelse til kontinuerlig bruk på forhånd.

9. Returpolicy

Angreretten er utelukket for Kjøper som et Bedrift. Kjøper, som Forbruker, har rett til å utøve sin angrerett innenfor den lovbestemte fristen. Dersom angrerett gjelder, skal Kjøper håndtere Produktet og emballasjen med forsiktighet. Kjøper skal kun pakke ut eller bruke Produktet i den grad det er nødvendig for å fastslå Produktets art, egenskaper og funksjon. De direkte kostnadene for retur av Produktet dekkes av Kjøper.
Produkter som ikke kan tas tilbake på grunn av tilpasning, forseglede produkter osv. er unntatt fra angreretten. Det er ikke nødvendig at Selger eksplisitt oppgir dette i tilbudet.
Selgeren vil godta retur eller bytte, dersom det gjøres i samsvar med artikkel 9.1 og/eller 9.2, under følgende betingelser:
a. Kjøperen skal kontakte selgeren innen 15 virkedager etter forsendelse. Etter denne perioden vil ikke selgeren godta retur eller bytte av forsendelsen.
b. Kontakt selgeren før du returnerer en vare (info@liqcreate.com) for å forklare årsaken til retur eller bytte. Hvis kjøperens retur eller bytte aksepteres, oppgis et «returnummer» som kjøperen skal feste til pakken med returnerte varer.
c. De returnerte varene må være ubrukte, uskadede og i original, uåpnet emballasje i samme stand som mottatt. Selgeren godtar ikke retur eller bytte hvis emballasjen er åpnet, brukt eller skadet.
d. Etter å ha akseptert returen eller byttet, skal kjøperen ordne og betale for frakt av varene til selgeren. Ved bytte er kjøperen ansvarlig for alle fraktkostnader for de nye varene.
e. Selgeren vil refundere eller bytte produkter etter å ha mottatt og inspisert de returnerte varene.
f. Et gebyr på 10 % for refusjon vil bli trukket fra refusjonsgebyret.

10. Risikooverføring

Risikoen for tap eller skade på produktene som er gjenstand for avtalen, overgår til Kjøper, som er et Selskap, i det øyeblikket varene forlater Selgers lager. For Forbrukere vil ovennevnte risiko overgå til Kjøper dersom Produktene er levert under Kjøpers kontroll. Dette er tilfelle dersom Produktene er levert til Kjøpers leveringsadresse. Levering til «naboer» eller til et «hentested» anses som levert til Kjøpers adresse.

11. Ansvar

Dersom Selgers oppfyllelse av avtalen fører til ansvar for Selger overfor Kjøper eller tredjeparter, er dette ansvaret begrenset til de kostnader Selger har belastet i forbindelse med avtalen, med mindre skaden er forårsaket av forsett eller grov uaktsomhet. Selgers ansvar er uansett begrenset til det maksimale beløpet som forsikringsselskapet utbetaler per hendelse per år.
Selgeren er ikke ansvarlig for følgeskader, indirekte skader, tapt fortjeneste og/eller tap som følge av tap, tapte besparelser og skade som følge av bruk av de leverte produktene er utelukket. Det gjelder en begrensning for Forbrukeren i samsvar med det som er tillatt i henhold til artikkel 7:24 paragraf 2 i den nederlandske sivilloven (artikkel 7:24 lid 2 Burgerlijk Wetboek).
Selgeren er ikke ansvarlig for og/eller forpliktet til å reparere skader forårsaket av bruk av produktet. Selgeren gir strenge bruksanvisninger som skal følges av kjøperen. Disse instruksjonene og rådene gjøres tilgjengelige og vises på selgerens nettsted (www.liqcreate.com). All skade på produkter som følge av slitasje og bruk er uttrykkelig utelukket fra ansvar (dette inkluderer spor etter bruk, bruksskader, fallskader, lys- og vannskader, tyveri, tap osv.).
Selgeren er ikke ansvarlig for skade som er eller kan være et resultat av handling eller unnlatelse som følge av (ufullstendig og/eller feil) informasjon på nettstedet(ene) eller lenkede nettsteder.
Selgeren er ikke ansvarlig for feil og/eller uregelmessigheter i nettstedets funksjonalitet og er ikke ansvarlig for funksjonsfeil eller utilgjengelighet av nettstedet av noen grunn.
Selgeren garanterer ikke for korrekt og fullstendig overføring av innholdet i e-poster sendt av/på vegne av selgeren, og heller ikke for rettidig mottak av disse.
Alle krav fra Kjøper som følge av mangler fra Selgers side bortfaller dersom de ikke rapporteres skriftlig og begrunnet til Selger innen ett år etter at Kjøper ble kjent med eller med rimelighet kunne ha vært kjent med de fakta som ligger til grunn for sine krav. Alle krav fra Kjøper forfaller uansett ett år etter at Avtalen er opphørt.

12. Force majeure

I tilfelle krig, sivile uroligheter, opptøyer, streik (hele eller delvise), administrative avgjørelser, endringer i regelverk, tredjepartshandlinger, statslige handlinger, brann, flom, andre katastrofer og andre omstendigheter utenfor Selgers kontroll, uavhengig av om dette skjer på Selgers lokaler, hos leverandørene eller hos transportselskapet Selgeren engasjerer, eller i tilfelle endringer i omstendigheter av en slik art at Selgeren ikke med rimelighet kan kreves å oppfylle sine forpliktelser, har Selgeren rett til å trekke tilbake sine tilbud, stanse leveranser eller heve enhver relevant avtale uten rettslig inngripen, og Selgeren er ikke forpliktet til å yte noen kompensasjon.
Dersom Selgeren påberoper seg force majeure, skal Selgeren umiddelbart varsle Kjøper skriftlig om dette, og også om at denne opphører.
Der Selgeren allerede har inngått deler av en avtale, skal Kjøperen betale kjøpesummen for eventuelle leverte produkter.

13. Suspensjon og oppsigelse

Dersom Kjøper ikke oppfyller sine forpliktelser i henhold til en avtale som han har inngått, eller ikke gjør det korrekt eller i tide, dersom det er grunn til å frykte at dette vil skje, eller dersom Kjøper begjærer betalingsstans, begjærer konkurs eller avvikler sin virksomhet, har Selger rett til å suspendere eller heve den aktuelle avtalen uten behov for misligholdsvarsel eller rettslig inngripen, og Selger har ikke plikt til å yte noen form for erstatning.
Ethvert krav fra Selgers side som gjelder en del av avtalen som allerede er inngått, eller skade som følge av suspensjon eller opphør av avtalen, som skal anses å omfatte tapt fortjeneste, forfaller med umiddelbar virkning.

14. Immaterielle rettigheter

Selgeren forbeholder seg alle sine immaterielle rettigheter i forbindelse med produktene som leveres.
Kjøperen har ikke tillatelse til å endre hele eller deler av et levert produkt, eller å påføre det noe annet varemerke, å bruke det relevante merket på noen annen måte eller å registrere det i eget navn.
Ved tilbud eller levering av produkter som ligner på Selgers produkter, i prislister og reklamemateriell og i enhver reklameaktivitet, skal Kjøper avstå fra enhver referanse til Selgers produkter, fra bruk av ordet «loco» eller tilsvarende, og fra enhver annen referanse til Selgers produkter, enten det er ved bruk av varemerker eller handelsnavn som tilhører Selger.
Når Kjøper bearbeider råvarer levert av Selger, skal han avstå fra å bruke noen betegnelse gitt av Selger på varene, i trykksaker eller annonser osv., på disse råvarene. Enhver påstand om at Kjøpers produkt inneholder råvarer eller komponenter levert av Selger er underlagt Selgers skriftlige forhåndssamtykke.

15. Personvern, databehandling og sikkerhet

Selgeren håndterer kjøperens (person)opplysninger og besøkende på nettstedet(ene) med forsiktighet. Selgeren vil informere den registrerte på forespørsel.
Dersom Selgeren er pålagt å sørge for informasjonssikkerhet i henhold til Avtalen, skal denne sikkerheten være i samsvar med de avtalte spesifikasjonene og ha et sikkerhetsnivå som, gitt den nåværende teknologien, dataenes sensitivitet og tilhørende kostnader, ikke er urimelig.

16. Gjeldende lov og verneting

Disse generelle vilkårene og betingelsene og eventuelle avtaler inngått av Selgeren skal utelukkende reguleres av og tolkes i samsvar med nederlandsk lov.
Ved enhver tvist skal den kompetente domstolen i Utrecht, Nederland, ha rett til å behandle tvisten, med mindre Selger velger å henvise tvisten til kompetente domstoler. Dersom et krav mot Kjøper fremmes av en tredjepart i en annen domstol, fraskriver Kjøper seg herved retten til å påberope Selgers garanti seg en slik domstol, slik at denne forumklausulen uansett skal ha forrang.
Bestemmelsene i klausul 12 beholder Selgers rett til å oppnå forlik ved voldgift i Det internasjonale handelskammeret i henhold til Det internasjonale handelskammerets regler for mekling og voldgift av en eller flere voldgiftsdommere. Stedet for voldgiften skal være Amsterdam, Nederland. Voldgiftsprosedyren skal gjennomføres på nederlandsk eller engelsk.

Generelle salgs- og leveringsbetingelser – revisjonsdato = 18-08-2021 (V2)